QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH

I. Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán tại Walker.vn

  • 1. Hình thức thu tiền tận nơi (*COD): Khách hàng sẽ thanh toán tiền khi nhận hàng và thanh toán tiền hàng + cước phí vận chuyển cho nhân viên chuyển phát.
  • 2. Hình thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng. Theo thông tin chuyển khoản như sau:
    Tên chủ tài khoản: DƯƠNG ĐÌNH MINH ( Đại diện kinh doanh)
    Số tài khoản:  0541000242898
    Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh sở Giao Dịch Hà Nội

Lưu ý: Với hình thức chuyển khoản ngân hàng, khi khách hàng chuyển khoản xong vui lòng liên hệ ngay tới HOTLINE: 0946 150 866 để được xử lý đơn hàng một cách nhanh nhất.

II. Chính sách vận chuyển

    1. Walker.vn miễn phí vận chuyển khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh với các đơn hàng từ 500.000 VND trở lên
    2. Đối với các đơn hàng dưới 500.000 VND phí giao hàng sẽ được Walker.vn tính 15.000đ/01 đơn hàng và cộng gộp vào tiền hàng khi Quý khách đặt hàng.
    3. Các đơn hàng được gửi về tỉnh thành khác tính theo cước phí bưu điện. Hoặc Free ship phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và khu vực.
    4. Khung giờ giao hàng: Từ 9h30- 18h00. Đơn hàng sẽ được vận chuyển ngay khi khách hàng thực hiện giao dịch online thành công.
    5. Sau khi Quý khách nhận được đơn hàng, xin lòng hoàn tất thanh toán và kí xác nhận đơn hàng với nhân viên giao hàng.

Mọi thắc vui lòng liên hệ – HOTLINE: 0946 150 866
Lưu ý:
– Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Quý khách. Trường hợp này Walker.vn sẽ liên lạc lại với Quý khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm.
– Có trục trặc về vấn đề hàng hóa. Walker.vn sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hành giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
– Walker từ chối nhận các trường hợp hủy đơn hàng hoặc đổi trả sản phẩm.

III. Chính sách giao hàng

1. Walker.vn liên kết hợp tác cùng với đối tác vận chuyển. Do vậy Quý vị lưu ý:
Người mua hàng trên sàn TMĐT Walker.vn  sẽ nhận được sản phẩm trong thời gian dự kiến khi quý khách thực hiện đủ các thủ tục đặt hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán..
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
Khung giờ giao hàng: Từ 9h30- 18h00.
Đơn hàng sẽ được vận chuyển nhanh nhất là 6 giờ đối với đơn hàng khu vực nội thành HCM sau khi khách hàng thực hiện giao dịch online thành công. Đối với các đơn hàng gửi đi tỉnh, thời gian vận chuyển sẽ từ 2-7 ngày phụ thuộc vào khoảng cách vị trí địa lí của khách hàng. Có trục trặc về vấn đề hàng hóa. Walker.vn sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hành giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

IV. Chính sách bảo hành

Walker.vn sẽ không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành bất kì sản phẩm nào mà không phải do mình bán ra.
Walker.vn từ chối nhận các trường hợp đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng.